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書誌情報サマリ

書名

Good Service　　DX時代における“本当に使いやすい”サービス作りの原則15　　　　　　

著者名 ルー・ダウン／著 　 ヤナガワ 智予／訳
著者名ヨミ ルー ダウン　ヤナガワ トモヨ
出版者 ビー・エヌ・エヌ
出版年月 2020.12

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1006000525667
書誌種別 和書
書名 Good Service　　DX時代における“本当に使いやすい”サービス作りの原則15　　　　　　
副書名 DX時代における“本当に使いやすい”サービス作りの原則15
著者名 ルー・ダウン／著 ヤナガワ 智予／訳
書名ヨミ グッド サーヴィス　ディーエックス ジダイ ニ オケル ホントウ ニ ツカイヤスイ サービスズクリ ノ ゲンソク ジュウゴ　　
著者名ヨミ ルー ダウン
出版者 ビー・エヌ・エヌ
出版地 東京
出版年月 2020.12
ページ数 224p
大きさ 21cm
価格 ￥２５００
言語区分 日本語
ISBN 4-8025-1190-2
ISBN13 978-4-8025-1190-2
分類 675
件名 サービス・マーケティング
内容紹介 なぜ使いにくいサービスが生まれるのか? 何がよいサービスを生むのか? 「予備知識がなくても利用できる」「袋小路がない」など、デジタル・トランスフォーメーション時代のサービス作りの原則15条を、具体的に紹介する。
著者紹介 イギリス政府内のサービスデザイン部門の創設者にして元ディレクター。イギリス行政機関のHomes Englandにて住宅・土地開発のディレクターを務める。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0023604762県立図書館675/ﾀｳ/閲覧室一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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