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書誌情報サマリ

書名

あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか?　　「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本　　　光文社新書　655　　

著者名 菊原 智明／著
著者名ヨミ キクハラ トモアキ
出版者 光文社
出版年月 2013.8

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1002000351534
書誌種別 和書
書名 あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか?　　「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本　　　光文社新書　655　　
副書名 「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本
著者名 菊原 智明／著
書名ヨミ アンナ クソヤロー モ カミサマ ナンスカ　クレーマー ニ ツブサレル ト オモッタ トキ ニ ヨム ホン　コウブンシャ シンショ　
著者名ヨミ キクハラ トモアキ
叢書名 光文社新書
叢書巻次 655
出版者 光文社
出版地 東京
出版年月 2013.8
ページ数 230p
大きさ 18cm
価格 ￥７６０
言語区分 日本語
ISBN 4-334-03758-1
ISBN13 978-4-334-03758-1
分類 673.3
件名 販売管理　苦情処理
内容紹介 7年間もクレームに苛まれ、会社を辞めようとまで思い詰めていた著者が、一夜にしてクレームから解放された方法とは? 著者をトップ営業マンに変えた、クレームを活かす営業方法を、即実践できる形で具体的に説明する。
著者紹介 営業コンサルタント。営業サポート・コンサルティング(株)設立。関東学園大学経済学部講師。大学生に向けての実践的な“営業の授業”をしている。著書に「面接ではウソをつけ」など。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0022533194県立図書館080/ｺｳ/655書庫１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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