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書誌情報サマリ

書名

crmマーケティング戦略　　顧客と共に　Customer relationship management　　Best solution　　　

著者名 三谷 宏治／著 　 戦略グループ／著 　 CRMグループ／著
著者名ヨミ ミタニ コウジ　センリャク グループ　シーアールエム グループ
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2003.8

書誌詳細

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タイトル番号 1009910442770
書誌種別 和書
書名 crmマーケティング戦略　　顧客と共に　Customer relationship management　　Best solution　　　
副書名 顧客と共に　Customer relationship management
著者名 三谷 宏治／著 戦略グループ／著 CRMグループ／著
書名ヨミ シーアールエム マーケティング センリャク　コカク ト トモ ニ　ベスト ソリューション　
著者名ヨミ ミタニ コウジ
叢書名 Best solution
出版者 東洋経済新報社
出版地 東京
出版年月 2003.8
ページ数 322p
大きさ 20cm
価格 ￥２０００
言語区分 日本語
ISBN 4-492-55485-8
分類 675
件名 顧客管理
内容紹介 顧客中心を根幹にして人気のCRMだが、今多くの企業の課題は導入したCRMツールをどう使いこなすのかということ。CRMの基本にのっとりながら一歩先行くための戦略論を論じ、次世代マーケティングの考え方の事例を紹介。
著者紹介 東京大学理学部物理学科卒業。アクセンチュア戦略グループパートナー、製造・流通業本部。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0020659728県立図書館675/ﾐﾀ/書庫１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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