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書誌情報サマリ

書名

医療現場でのクレーム・トラブルQ&A　　初期対応から法的対応まで　　　　

著者名 楠井 嘉行／編著 　 兼児 敏浩／監修
著者名ヨミ クスイ ヨシユキ　カネコ トシヒロ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2019.5

書誌詳細

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タイトル番号 1006000385059
書誌種別 和書
書名 医療現場でのクレーム・トラブルQ&A　　初期対応から法的対応まで　　　　
著者名 楠井 嘉行／編著 兼児 敏浩／監修
書名ヨミ イリョウ ゲンバ デノ クレーム トラブル キュー アンド エー　ショキ タイオウ カラ ホウテキ タイオウ マデ　　
著者名ヨミ クスイ ヨシユキ
出版者 ぎょうせい
出版地 東京
出版年月 2019.5
ページ数 11,178p
大きさ 21cm
価格 ￥２５００
言語区分 日本語
ISBN 4-324-10607-5
ISBN13 978-4-324-10607-5
分類 498.163
件名 病院管理　苦情処理　医療-法令
内容紹介 医師・看護師・病院従事者から聴き取ったクレーム・トラブル事案を元にQ&Aを作成し、対応を解説。医療機関を取り巻くクレーム・トラブルの現状、心理学による怒りの理解と対応、医療現場で役立つ法律知識も説明する。
著者紹介 弁護士(楠井法律事務所)。博士(医学)。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0023390727県立図書館498.16/ｸｽ/書庫１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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