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書誌情報サマリ

書名

カスタマー・アドボカシー志向　　デジタル時代の顧客志向戦略　　　　　　

著者名 山岡 隆志／著
著者名ヨミ ヤマオカ タカシ
出版者 有斐閣
出版年月 2023.3

書誌詳細

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タイトル番号 1006000725161
書誌種別 和書
書名 カスタマー・アドボカシー志向　　デジタル時代の顧客志向戦略　　　　　　
副書名 デジタル時代の顧客志向戦略
著者名 山岡 隆志／著
書名ヨミ カスタマー アドボカシー シコウ　デジタル ジダイ ノ コキャク シコウ センリャク　　
著者名ヨミ ヤマオカ タカシ
出版者 有斐閣
出版地 東京
出版年月 2023.3
ページ数 5,226p
大きさ 22cm
価格 ￥３８００
言語区分 日本語
ISBN 4-641-16614-1
ISBN13 978-4-641-16614-1
件名 マーケティング
内容紹介 近年、存在感が増している顧客志向のひとつ、カスタマー・アドボカシー志向(CAO)について論じ、その学術的な位置づけを明らかにするとともに、汎用性と頑健性のあるCAO尺度の開発およびCAOモデルの構築を行う。
著者紹介 早稲田大学大学院博士後期課程単位取得。名城大学経営学部教授。専門はマーケティング論、消費者行動論。著書に「顧客の信頼を勝ちとる18の法則」など。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0023887748県立図書館675/ﾔﾏ/閲覧室一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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