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書誌情報サマリ

書名

小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル　　超入門!高齢社会の接客新常識!　　　　　　

著者名 田中 元／著
著者名ヨミ タナカ ハジメ
出版者 ぱる出版
出版年月 2014.10

書誌詳細

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タイトル番号 1002000473548
書誌種別 和書
書名 小売業・サービス業のための「認知症のお客様」対応マニュアル　　超入門!高齢社会の接客新常識!　　　　　　
副書名 超入門!高齢社会の接客新常識!
著者名 田中 元／著
書名ヨミ コウリギョウ サービスギョウ ノ タメ ノ ニンチショウ ノ オキャクサマ タイオウ マニュアル　チョウニュウモン コウレイ シャカイ ノ セッキャク シンジョウシキ　　
著者名ヨミ タナカ ハジメ
出版者 ぱる出版
出版地 東京
出版年月 2014.10
ページ数 191p
大きさ 21cm
価格 ￥２０００
言語区分 日本語
ISBN 4-8272-0884-9
ISBN13 978-4-8272-0884-9
分類 673.3
件名 接客　認知症
内容紹介 小売業・サービス業の現場では、認知症のお客様に対応する場面が増えている。具体的なケースを挙げて、認知症のお客様の心理&対応のコツを紹介し、認知症の基本知識、公的機関との連携などをわかりやすく解説する。
著者紹介 昭和37年生まれ。群馬県出身。立教大学法学部卒業。介護福祉ジャーナリスト。著書に「家で介護が必要になったとき」など。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0022699003県立図書館673.3/ﾀﾅ/閲覧室一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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