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書誌情報サマリ

書名

サロンレセプショニスト・ガイドブック　　感動からリピーターへのサービスへ　　　　　　

著者名 ジュディ・ヴェンチュラ／著 　 ハリウッド・ホスピタリティ研究所／監修 　 小林 勝／訳
著者名ヨミ ジュディ ヴェンチュラ　ハリウッド ホスピタリティ ケンキュウジョ　コバヤシ マサル
出版者 同友館
出版年月 2003.10

書誌詳細

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タイトル番号 1009910456470
書誌種別 和書
書名 サロンレセプショニスト・ガイドブック　　感動からリピーターへのサービスへ　　　　　　
副書名 感動からリピーターへのサービスへ
著者名 ジュディ・ヴェンチュラ／著 ハリウッド・ホスピタリティ研究所／監修 小林 勝／訳
書名ヨミ サロン レセプショニスト ガイドブック　カンドウ カラ リピーター エノ サービス エ　　
著者名ヨミ ジュディ ヴェンチュラ
出版者 同友館
出版地 東京
出版年月 2003.10
ページ数 162p
大きさ 21cm
価格 ￥２０００
言語区分 日本語
ISBN 4-496-03438-7
分類 673.9
件名 美容院
内容紹介 ビジネスの世界では「ニーズに応えるサービス」から「顧客に感動を与えるサービス」が重視されるようになっている。先端的サロン経営のためだけではなく、サービス業に携わるリーダー、美容界を担う人材育成のための必読書。
著者紹介 ノースカロライナ州デュドレー・コズメトロジー・ユニバーシティーでレセプショニスト講座を担当。



内容細目

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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0020706735県立図書館673.9/ｳｴ/書庫１１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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