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書誌情報サマリ

書名

CRMの基本　　この1冊ですべてわかる　　　　

著者名 坂本 雅志／著
著者名ヨミ サカモト マサシ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2014.11

書誌詳細

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タイトル番号 1002000479185
書誌種別 和書
書名 CRMの基本　　この1冊ですべてわかる　　　　
著者名 坂本 雅志／著
書名ヨミ シーアールエム ノ キホン　コノ イッサツ デ スベテ ワカル　　
著者名ヨミ サカモト マサシ
出版者 日本実業出版社
出版地 東京
出版年月 2014.11
ページ数 213p
大きさ 21cm
価格 ￥２０００
言語区分 日本語
ISBN 4-534-05226-1
ISBN13 978-4-534-05226-1
分類 675
件名 顧客管理
内容紹介 顧客識別のプロセス、リピート率を向上させる施策、優良顧客への差別化対応、CRMを活かすビッグデータ…。直近の動向やトレンドを踏まえ、CRM戦略を実践するための具体的な方法について解説する。
著者紹介 青山学院大学大学院国際マネジメント研究科修了(MBA)。日本生命保険勤務、日本テレマーケティング協会常任理事等を経て、株式会社スマートウィル代表取締役社長。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0022708622県立図書館675/ｻｶ/書庫１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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