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書誌情報サマリ

書名

クロネコヤマト・顧客満足主義経営　　　　　　　　

著者名 淵沢 進／著
著者名ヨミ フチザワ ススム
出版者 PHP研究所
出版年月 2001.11

書誌詳細

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タイトル番号 1009910288698
書誌種別 和書
書名 クロネコヤマト・顧客満足主義経営　　　　　　　　
著者名 淵沢 進／著
書名ヨミ クロネコ ヤマト コカク マンゾク シュギ ケイエイ　　　
著者名ヨミ フチザワ ススム
出版者 PHP研究所
出版地 東京
出版年月 2001.11
ページ数 253p
大きさ 20cm
価格 ￥１４００
言語区分 日本語
ISBN 4-569-61842-1
分類 685.9
件名 ヤマト運輸
内容紹介 失われた10年にも増収増益を続け、徹底した顧客志向とIT活用による多彩な新ビジネス展開を図るヤマト運輸。「かゆいところに手が届く」サービスはどこから生まれるのか。その静かなる革命の真髄に迫る。
著者紹介 1956年岩手県生まれ。フリーランス・ライター。ビジネス・科学技術分野などを中心に幅広い執筆活動を展開。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0020249173県立図書館685.9/ﾌﾁ/書庫１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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