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書誌情報サマリ

書名

サービスは「かけ算」！　　感動を創造し続ける究極の公式　　　　

著者名 中野　博／著 　 蓬台　浩明／著
著者名ヨミ ナカノ ヒロシ　ホウダイ ヒロアキ
出版者 東洋経済新報社
出版年月 ２００９．７

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1000902026844
書誌種別 地域資料
書名 サービスは「かけ算」！　　感動を創造し続ける究極の公式　　　　
著者名 中野　博／著 蓬台　浩明／著
書名ヨミ サービス　ワ　カケザン　カンドウ　オ　ソウゾウ　シツズケル　キュウキョク　ノ　コウシキ　　
著者名ヨミ ナカノ ヒロシ
出版者 東洋経済新報社
出版地 東京
出版年月 ２００９．７
ページ数 ２０４ｐ
大きさ １９ｃｍ
価格 ￥１５００
言語区分 日本語
ISBN13 978-4-492-50196-2
分類 S335
件名 都田建設
内容紹介 地方の小さな無名の建設会社が全国的に有名なブランドカンパニーにまで成長した秘訣とは？　感動のサービスを創造し続けるための考え方や具体的なプログラム、クレームに対する姿勢、顧客の期待を超える方法などを一挙公開。
著者紹介 〈中野博〉早稲田大学卒業。ジャーナリスト＆コンサルタント（ブランド塾主宰者）。（株）エコライフ研究所、（株）ゴクー代表取締役。



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