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書誌情報サマリ

書名

コールセンター白書　2019　　　　　　　

著者名 月刊コールセンタージャパン編集部／編
著者名ヨミ ゲッカン コール センター ジャパン ヘンシュウブ
出版者 リックテレコム
出版年月 2019.10

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1006000419260
書誌種別 和書
書名 コールセンター白書　2019　　　　　　　
著者名 月刊コールセンタージャパン編集部／編
書名ヨミ コール センター ハクショ　　　
著者名ヨミ ゲッカン コール センター ジャパン ヘンシュウブ
出版者 リックテレコム
出版地 東京
出版年月 2019.10
ページ数 263p
大きさ 28cm
価格 ￥１２０００
言語区分 日本語
ISBN 4-86594-204-0
ISBN13 978-4-86594-204-0
分類 673.3
件名 コンタクトセンター
内容紹介 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0023445810県立図書館673.3/ﾘｯ/書庫１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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