検索結果書誌詳細

和書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
レファレンス情報は0件です

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス　　　　　　

著者名 ジャック・ミッチェル／著 　 小川 敏子／訳
著者名ヨミ ジャック ミッチェル　オガワ トシコ
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2004.6

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1000410035067
書誌種別 和書
書名 94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス　　　　　　
著者名 ジャック・ミッチェル／著 小川 敏子／訳
書名ヨミ キュウジュウヨンパーセント ノ コカク ガ ダイマンゾク ト イッテ クレル ワタクシ ノ キュウキョク ノ サービス　　　
著者名ヨミ ジャック ミッチェル
出版者 日本経済新聞社
出版地 東京
出版年月 2004.6
ページ数 338p
大きさ 20cm
価格 ￥１６００
言語区分 日本語
ISBN 4-532-31147-0
分類 673.3
件名 販売管理　サービス
内容紹介 「顧客満足の神様」と呼ばれる著者が実践している、56の成功法則を公開。顧客の心をつかむためのあらゆるコツを、これまでの顧客との具体的なエピソードを交えながら紹介する。巻末に「サービス達成度テスト」付き。
著者紹介 コネチカット州にある洋服店「ミッチェルズ」「リチャーズ」の最高経営責任者。
注記 原タイトル:Hug your customers



内容細目

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0020862553県立図書館673.3/ﾐﾂ/書庫１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

マイ本棚へ追加ログインするとマイ本棚を利用できます。

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

509.8　509.8
【システム理論による安全工学　：　想…】 システム理論による安全工学　：　想…
Nancy G.… 【間違い学　：　「ゼロリスク」と「レ…】 間違い学　：　「ゼロリスク」と「レ…
松尾 太加志／著 【安全衛生保護具の基礎知識　：　イラ…】 安全衛生保護具の基礎知識　：　イラ…
津田 洋子／著 【わかりやすい労働衛生管理】 わかりやすい労働衛生管理
角森 洋子／著 【リスクアセスメント担当者の実務　：…】 リスクアセスメント担当者の実務　：…
中央労働災害防止… 【イラストで学ぶ高所作業の知識とべか…】 イラストで学ぶ高所作業の知識とべか…
中野 洋一／著 【ヒューマンエラーを防ぐ知恵　：　ミ…】 ヒューマンエラーを防ぐ知恵　：　ミ…
中田 亨／著 【高年齢労働者のための転倒・転落事故…】 高年齢労働者のための転倒・転落事故…
日本転倒予防学会… 【現場実務者のためのリスクマネジメン…】 現場実務者のためのリスクマネジメン…
氏田 博士／共著… 【ヒューマンエラー災害に挑む　：　現…】 ヒューマンエラー災害に挑む　：　現…
高木 元也／著 【なくそう!墜落・転落・転倒】 なくそう!墜落・転落・転倒
中野 洋一／著 【現場のリスク管理と災害未然防止のた…】 現場のリスク管理と災害未然防止のた…
金塚 憲彦／著 【イラストで見る高年齢労働者の安全対…】 イラストで見る高年齢労働者の安全対…
高木 元也／著 【わかりやすい労働衛生管理】 わかりやすい労働衛生管理
角森 洋子／著 【安全はマネジメント　：　リスクアセ…】 安全はマネジメント　：　リスクアセ…
浜田 勉／著 【安全ダイジェスト2021年版】 安全ダイジェスト2021年版
つくし工房／編集… 【イラストで学ぶリスクアセスメント】 イラストで学ぶリスクアセスメント
中野 洋一／著 【ヒューマンファクター　：　安全な社…】 ヒューマンファクター　：　安全な社…
日本ヒューマンフ… 【経営者のための安全衛生のてびき】 経営者のための安全衛生のてびき
中央労働災害防止… 【すぐに使える衛生委員会の基本と実務…】 すぐに使える衛生委員会の基本と実務…
村木 宏吉／著 【失敗(エラー)ゼロからの脱却　：　…】 失敗(エラー)ゼロからの脱却　：　…
芳賀 繁／著 【新しい時代の安全管理のすべて】 新しい時代の安全管理のすべて
大関 親／著 【3Hで学ぶヒューマンエラー対策】 3Hで学ぶヒューマンエラー対策
鈴木 宣二／著,… 【新入社員・学生のための入門職場の安…】 新入社員・学生のための入門職場の安…
大関 親／著 【高リスク産業における意思決定　：　…】 高リスク産業における意思決定　：　…
アンソニー・スパ…
安全管理
【システム理論による安全工学　：　想…】 システム理論による安全工学　：　想…
Nancy G.… 【戦略的プロセス安全マネジメント論　…】 戦略的プロセス安全マネジメント論　…
田邊 雅幸／著,… 【化学安全ノート　：　安全な実験室管…】 化学安全ノート　：　安全な実験室管…
日本化学会／編 【間違い学　：　「ゼロリスク」と「レ…】 間違い学　：　「ゼロリスク」と「レ…
松尾 太加志／著 【ヒューマンエラーは裁けるか　：　安…】 ヒューマンエラーは裁けるか　：　安…
シドニー・デッカ… 【Q&Aで解決化学品のGHS対応SD…】 Q&Aで解決化学品のGHS対応SD…
吉川 治彦／著 【原子力発電所のオンラインメンテナン…】 原子力発電所のオンラインメンテナン…
日本機械学会／編… 【はじめての人でもよく解る!やさしく…】 はじめての人でもよく解る!やさしく…
林 宏／著 【ヒューマンエラーを防ぐ知恵　：　ミ…】 ヒューマンエラーを防ぐ知恵　：　ミ…
中田 亨／著 【安全学入門　：　安全を理解し、確保…】 安全学入門　：　安全を理解し、確保…
古田 一雄／著,… 【現場実務者のためのリスクマネジメン…】 現場実務者のためのリスクマネジメン…
氏田 博士／共著… 【ヒューマンエラー災害に挑む　：　現…】 ヒューマンエラー災害に挑む　：　現…
高木 元也／著 【ヒューマンエラーの心理学　：　労働…】 ヒューマンエラーの心理学　：　労働…
大橋 智樹／著 【機能安全の基礎と応用　：　自動車・…】 機能安全の基礎と応用　：　自動車・…
伊藤 誠／編著,… 【現場のリスク管理と災害未然防止のた…】 現場のリスク管理と災害未然防止のた…
金塚 憲彦／著 【鉄道安全解体新書】 鉄道安全解体新書
中村 英夫／編著… 【第4種踏切道の安全確保に関する実態…】 第4種踏切道の安全確保に関する実態…
 【安全四学　：　安全・安心・ウェルビ…】 安全四学　：　安全・安心・ウェルビ…
向殿 政男／著,… 【教育現場のための安全な化学実験と事…】 教育現場のための安全な化学実験と事…
鈴木 仁美／著 【安全はマネジメント　：　リスクアセ…】 安全はマネジメント　：　リスクアセ…
浜田 勉／著 【イラストで学ぶリスクアセスメント】 イラストで学ぶリスクアセスメント
中野 洋一／著 【ヒューマンファクター　：　安全な社…】 ヒューマンファクター　：　安全な社…
日本ヒューマンフ… 【はじめての人でもよく解る!やさしく…】 はじめての人でもよく解る!やさしく…
林 宏／著 【失敗(エラー)ゼロからの脱却　：　…】 失敗(エラー)ゼロからの脱却　：　…
芳賀 繁／著 【科学技術の失敗から学ぶということ　…】 科学技術の失敗から学ぶということ　…
寿楽 浩太／著
前のページへ
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。