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書誌情報サマリ

書名

サービスマインドをたかめる物語　　「マニュアル」を超えよう、「ココロ」を磨こう　　　　

著者名 久保 亮吾／著
著者名ヨミ クボ リョウゴ
出版者 こう書房
出版年月 2004.8

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1000410055789
書誌種別 和書
書名 サービスマインドをたかめる物語　　「マニュアル」を超えよう、「ココロ」を磨こう　　　　
著者名 久保 亮吾／著
書名ヨミ サービス マインド オ タカメル モノガタリ　マニュアル オ コエヨウ ココロ オ ミガコウ　　
著者名ヨミ クボ リョウゴ
出版者 こう書房
出版地 東京
出版年月 2004.8
ページ数 207p
大きさ 21cm
価格 ￥１４００
言語区分 日本語
ISBN 4-7696-0838-1
分類 673
件名 サービス　ホスピタリティ
内容紹介 レストランを舞台に、新人マネージャーとスタッフが「サービスパーソン」として成長していく姿を通じ、「サービスマインド」という力が呼ぶ共感と感動を読者の心に還元し、「スキル」ではなく「マインド」を育み高める物語。
著者紹介 立教大学経済学部卒業。藤田観光株式会社で人事部採用担当を務める。現在、『ホテル業界就職ガイド』編集長。就職活動応援サイト「リクラボ」主宰。著書に「サービス業に就職したい!」がある。
注記 「ホスピタリティを育てる物語」(翔泳社 2019年刊)に改題,加筆修正



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0020905295県立図書館673/ｸﾎ/書庫１１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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