検索結果書誌詳細

和書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
レファレンス情報は0件です

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

お客様の心を動かす敬語と話し方　　接客・商談の一流プロに学ぶ!　　　　　　

著者名 戸田 覚／著
著者名ヨミ トダ サトル
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2015.4

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1002000525759
書誌種別 和書
書名 お客様の心を動かす敬語と話し方　　接客・商談の一流プロに学ぶ!　　　　　　
副書名 接客・商談の一流プロに学ぶ!
著者名 戸田 覚／著
書名ヨミ オキャクサマ ノ ココロ オ ウゴカス ケイゴ ト ハナシカタ　セッキャク ショウダン ノ イチリュウ プロ ニ マナブ　　
著者名ヨミ トダ サトル
出版者 ダイヤモンド社
出版地 東京
出版年月 2015.4
ページ数 163p
大きさ 19cm
価格 ￥１２００
言語区分 日本語
ISBN 4-478-02866-7
ISBN13 978-4-478-02866-7
分類 673.3
件名 接客　日本語-敬語　話しかた
内容紹介 「自分」「自社」のことを何と呼べばよいか? 場所や時間はどう案内すればよいか? 具体的な問いに対して、顧客サービスに定評のある会社の「敬語と話し方の達人」たちが、どのような話し方をすればよいかを回答する。
著者紹介 1963年東京生まれ。ビジネス書作家、コンサルタント。株式会社アバンギャルド、株式会社戸田覚事務所代表取締役。著書に「プレゼンの極意を盗め!」「すごい人のすごい企画書」など。



内容細目

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0022767255県立図書館673.3/ﾄﾀ/書庫１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

マイ本棚へ追加ログインするとマイ本棚を利用できます。

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

673.3　673.3
【事業者必携最新特定商取引法・景品表…】 事業者必携最新特定商取引法・景品表…
森 公任／監修,… 【みんなの接客中国語　：　全業種で使…】 みんなの接客中国語　：　全業種で使…
広瀬 直子／著,… 【みんなの接客韓国語　：　全業種で使…】 みんなの接客韓国語　：　全業種で使…
広瀬 直子／著,… 【カスハラの犯罪心理学】 カスハラの犯罪心理学
桐生 正幸／著 【みんなの接客英語　：　全業種で使え…】 みんなの接客英語　：　全業種で使え…
広瀬 直子／著 【Q&A市民のための特定商取引法】 Q&A市民のための特定商取引法
村 千鶴子／著 【コールセンター白書2022】 コールセンター白書2022
月刊コールセンタ… 【はじめての営業学】 はじめての営業学
北中 英明／著 【カスハラ対策実務マニュアル】 カスハラ対策実務マニュアル
香川 希理／編著… 【逐条解説特定商取引法第2巻】 逐条解説特定商取引法第2巻
阿部 高明／著 【逐条解説特定商取引法第1巻】 逐条解説特定商取引法第1巻
阿部 高明／著 【デジタル時代のカスタマーサービス戦…】 デジタル時代のカスタマーサービス戦…
ジョン・グッドマ… 【図解でわかるコンタクトセンターの作…】 図解でわかるコンタクトセンターの作…
有山 裕孝／著,… 【販売管理論入門】 販売管理論入門
坪井 晋也／編著… 【ポイント制度のしくみと会計・税務】 ポイント制度のしくみと会計・税務
EY新日本有限責… 【あらましとQ&Aでわかるカスハラ】 あらましとQ&Aでわかるカスハラ
中央総合法律事務… 【ひとこと接客英語　：　飲食店・ショ…】 ひとこと接客英語　：　飲食店・ショ…
パピヨン麻衣／著 【コールセンター白書2019】 コールセンター白書2019
月刊コールセンタ… 【カスハラ　：　モンスター化する「お…】 カスハラ　：　モンスター化する「お…
NHK「クローズ… 【中小・小規模事業者のためのキャッシ…】 中小・小規模事業者のためのキャッシ…
TKC全国会シス… 【特定商取引法ハンドブック】 特定商取引法ハンドブック
齋藤 雅弘／著,… 【営業の顧客創造　：　営業改革論再考】 営業の顧客創造　：　営業改革論再考
中村 真介／著 【営業の教科書　：　ハーバード・ビジ…】 営業の教科書　：　ハーバード・ビジ…
ハーバード・ビジ… 【商談技術入門】 商談技術入門
尾田 寛仁／著 【特定商取引のトラブル相談Q&A　：…】 特定商取引のトラブル相談Q&A　：…
坂東 俊矢／監修…
接客　日本語-敬語　話しかた
【こども話し方教室　：　なぜ「相手に…】 こども話し方教室　：　なぜ「相手に…
三森 ゆりか／監… 【10歳からの言いかえ図鑑】 10歳からの言いかえ図鑑
大野 萌子／著 【10代から身につけたい「伝える力」】 10代から身につけたい「伝える力」
池上 彰／著,く… 【思いを伝える「話す力」】 思いを伝える「話す力」
竹内 明日香／監… 【絶対に後悔しない会話のルール】 絶対に後悔しない会話のルール
吉原 珠央／著 【コールド・リーディング　：　人の心…】 コールド・リーディング　：　人の心…
イアン・ローラン… 【12歳から始める人見知りしない技術…】 12歳から始める人見知りしない技術…
鳥谷 朝代／著 【自分の気持ちを上手に伝えることばの…】 自分の気持ちを上手に伝えることばの…
五百田 達成／[… 【頭が悪くみえる日本語】 頭が悪くみえる日本語
樋口 裕一／著 【先生のための「聞き方」の本　：　「…】 先生のための「聞き方」の本　：　「…
渡邊 満昭／著 【ふわふわとちくちく　：　ことばえら…】 ふわふわとちくちく　：　ことばえら…
齋藤 孝／監修,… 【みんなの接客中国語　：　全業種で使…】 みんなの接客中国語　：　全業種で使…
広瀬 直子／著,… 【みんなの接客韓国語　：　全業種で使…】 みんなの接客韓国語　：　全業種で使…
広瀬 直子／著,… 【10代のうちに知っておきたい言葉と…】 10代のうちに知っておきたい言葉と…
大野 萌子／著 【失礼な一言】 失礼な一言
石原 壮一郎／著 【12歳までに知っておきたい言い換え…】 12歳までに知っておきたい言い換え…
齋藤 孝／著 【みんなの接客英語　：　全業種で使え…】 みんなの接客英語　：　全業種で使え…
広瀬 直子／著 【12歳までに知っておきたい言い換え…】 12歳までに知っておきたい言い換え…
齋藤 孝／著 【大人になってこまらないマンガで身に…】 大人になってこまらないマンガで身に…
牛窪 万里子／監… 【会話の科学　：　あなたはなぜ「え?…】 会話の科学　：　あなたはなぜ「え?…
ニック・エンフィ… 【ちくちくことば・ふわふわことば　…3】 ちくちくことば・ふわふわことば　…3
秋山 浩子／文,… 【ミラクルハピネス♡魔法のことばレッ…】 ミラクルハピネス♡魔法のことばレッ…
大野 萌子／監修 【ちくちくことば・ふわふわことば　…2】 ちくちくことば・ふわふわことば　…2
秋山 浩子／文,… 【日本料理の接客サービス　：　サービ…】 日本料理の接客サービス　：　サービ…
三谷 柚紀子／著 【接客・接遇のためのユニバーサルサー…】 接客・接遇のためのユニバーサルサー…
紀 薫子／著,井…
前のページへ
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。