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書誌情報サマリ

書名

サービス・マーケティングの方法　　お客様の心をつかんで離さない!　　　　

著者名 津田 倫男／著
著者名ヨミ ツダ ミチオ
出版者 中経出版
出版年月 2007.5

書誌詳細

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タイトル番号 1000710354050
書誌種別 和書
書名 サービス・マーケティングの方法　　お客様の心をつかんで離さない!　　　　
著者名 津田 倫男／著
書名ヨミ サービス マーケティング ノ ホウホウ　オキャクサマ ノ ココロ オ ツカンデ ハナサナイ　　
著者名ヨミ ツダ ミチオ
出版者 中経出版
出版地 東京
出版年月 2007.5
ページ数 191p
大きさ 19cm
価格 ￥１４００
言語区分 日本語
ISBN 4-8061-2715-4
ISBN13 978-4-8061-2715-4
分類 675
件名 サービス・マーケティング
内容紹介 100%お客様の立場に立つ。それがサービス・マーケティングの原点だ! 成功企業が静かに、そして熱く実践しているサービス・マーケティング戦略、ギャップ分析、サービス人材の育成などについて、わかりやすく解説する。
著者紹介 1957年島根県生まれ。(株)フレイムワーク・マネジメント代表。青山学院大学国際マネジメント研究科兼任講師。著書に「敵対的買収を生き抜く」「60歳からのチャレンジ起業」など。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0021461884県立図書館675/ﾂﾀ/書庫１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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