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書誌情報サマリ

書名

カスハラの犯罪心理学　　　インターナショナル新書　123　　

著者名 桐生 正幸／著
著者名ヨミ キリウ マサユキ
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1006000742545
書誌種別 和書
書名 カスハラの犯罪心理学　　　インターナショナル新書　123　　
著者名 桐生 正幸／著
書名ヨミ カスハラ ノ ハンザイ シンリガク　　インターナショナル シンショ　
著者名ヨミ キリウ マサユキ
叢書名 インターナショナル新書
叢書巻次 123
出版者 集英社インターナショナル
出版地 東京
出版年月 2023.6
ページ数 220p
大きさ 18cm
価格 ￥８９０
言語区分 日本語
ISBN 4-7976-8123-9
ISBN13 978-4-7976-8123-9
分類 673.3
件名 販売管理　苦情処理　犯罪心理学
内容紹介 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
著者紹介 山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士(学術)。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0023931496県立図書館673.3/ｷﾘ/閲覧室一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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