蔵書情報
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトル番号 |
1006000742545 |
| 書誌種別 |
和書 |
| 書名 |
カスハラの犯罪心理学 インターナショナル新書 123 |
| 著者名 |
桐生 正幸/著
|
| 書名ヨミ |
カスハラ ノ ハンザイ シンリガク インターナショナル シンショ |
| 著者名ヨミ |
キリウ マサユキ |
| 叢書名 |
インターナショナル新書
|
| 叢書巻次 |
123 |
| 出版者 |
集英社インターナショナル
|
| 出版地 |
東京 |
| 出版年月 |
2023.6 |
| ページ数 |
220p |
| 大きさ |
18cm |
| 価格 |
¥890 |
| 言語区分 |
日本語 |
| ISBN |
4-7976-8123-9 |
| ISBN13 |
978-4-7976-8123-9 |
| 分類 |
673.3
|
| 件名 |
販売管理 苦情処理 犯罪心理学 |
| 内容紹介 |
従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。 |
| 著者紹介 |
山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士(学術)。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。 |
内容細目
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
資料番号 |
所蔵館 |
請求番号 |
配架場所 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
|
| 1 |
0023931496 | 県立図書館 | 673.3/キリ/ | 閲覧室 | 一般和書 | 貸可資料 | 在庫 |
○ |
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