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書誌情報サマリ

書名

新デジタル時代にCX向上を実現する「顧客体験フィードバック」　　　　　　

著者名 三室 克哉／著 　 鈴村 賢治／著 　 中居 隆／著
著者名ヨミ ミムロ カツヤ　スズムラ ケンジ　ナカイ タカシ
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2020.12

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1006000525860
書誌種別 和書
書名 新デジタル時代にCX向上を実現する「顧客体験フィードバック」　　　　　　
著者名 三室 克哉／著 鈴村 賢治／著 中居 隆／著
書名ヨミ シン デジタル ジダイ ニ シーエックス コウジョウ オ ジツゲン スル コキャク タイケン フィードバック　　　
著者名ヨミ ミムロ カツヤ
出版者 東洋経済新報社
出版地 東京
出版年月 2020.12
ページ数 208p
大きさ 19cm
価格 ￥１５００
言語区分 日本語
ISBN 4-492-96188-9
ISBN13 978-4-492-96188-9
分類 675
件名 顧客管理
内容紹介 企業が何を与えるかではなく、顧客が何を得てどう感じるのかこそ、企業活動の意義である。パナソニック、ライオン、ロート製薬が実践する「顧客の声」の戦略的活用法を徹底解説する。
著者紹介 株式会社プラスアルファ・コンサルティング代表取締役社長。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0023604754県立図書館675/ﾐﾑ/閲覧室一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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