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書誌情報サマリ

書名

悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル　　リスク管理の具体策と関連書式　　　リスク管理実務マニュアルシリーズ　　　

著者名 藤川 元／編集代表 　 市民と企業のリスク問題研究会／編
著者名ヨミ フジカワ ハジメ　シミン ト キギョウ ノ リスク モンダイ ケンキュウカイ
出版者 民事法研究会
出版年月 2018.11

書誌詳細

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タイトル番号 1006000335124
書誌種別 和書
書名 悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル　　リスク管理の具体策と関連書式　　　リスク管理実務マニュアルシリーズ　　　
副書名 リスク管理の具体策と関連書式
著者名 藤川 元／編集代表 市民と企業のリスク問題研究会／編
書名ヨミ アクシツ クレーマー ハンシャカイテキ セイリョク タイオウ ジツム マニュアル　リスク カンリ ノ グタイサク ト カンレン ショシキ　リスク カンリ ジツム マニュアル シリーズ　
著者名ヨミ フジカワ ハジメ
叢書名 リスク管理実務マニュアルシリーズ
出版者 民事法研究会
出版地 東京
出版年月 2018.11
ページ数 14,336p
大きさ 21cm
価格 ￥３８００
言語区分 日本語
ISBN 4-86556-250-7
ISBN13 978-4-86556-250-7
分類 336
件名 危機管理(経営)　内部統制　苦情処理　民事介入暴力
内容紹介 悪質クレーマーや反社会的勢力の基本的知識をわかりやすく解説し、多様な事例への対応策について具体的かつ実践的に詳解。日頃の備えのあり方から危急時の対応策まで、具体例を示す。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。
著者紹介 弁護士。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0023317951県立図書館336/ﾌｼ/閲覧室一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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