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書誌情報サマリ

書名

ホテルに学ぶ図書館接遇　　　　　　　　

著者名 加納 尚樹／著
著者名ヨミ カノウ ナオキ
出版者 青弓社
出版年月 2018.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトル番号 1006000310792
書誌種別 和書
書名 ホテルに学ぶ図書館接遇　　　　　　　　
著者名 加納 尚樹／著
書名ヨミ ホテル ニ マナブ トショカン セツグウ　　　
著者名ヨミ カノウ ナオキ
出版者 青弓社
出版地 東京
出版年月 2018.7
ページ数 160p
大きさ 21cm
価格 ￥１８００
言語区分 日本語
ISBN 4-7872-0067-9
ISBN13 978-4-7872-0067-9
分類 013.1
件名 図書館員　図書館サービス
内容紹介 図書館もホテルと同じSERVICE業。来館者=ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
著者紹介 1971年東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学ぶ。ホテル・医療施設・高級車販売店・役所などで現場に合わせた接遇とSERVICE全般を教授している。



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No. 資料番号 所蔵館 請求番号 配架場所 資料種別 帯出区分 状態 貸出
1 0023286800県立図書館013.1/ｶﾉ/書庫１一般和書貸可資料　在庫　　　  ○

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